Service Desk Agent (m/w/d)

Aufgaben

- Aufnahme von Supportanfragen aus unseren Abteilungen
- Klassifizierung von Supportanfragen
- Kommunikation mit den Mitarbeitenden
- Bearbeiten von IT-Supporttickets (1st und 2nd Level)
- Pflege der Wissensdatenbank
- Schulung und Unterweisung der Mitarbeitenden
- Zusammenarbeit mit dem Team von Micro-Epsilon

Qualifikation

- Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Technischer Assistent Informatik (m/w/d), einem vergleichbaren Beruf oder mehrjährige Berufserfahrungen in einem analogen Aufgabengebiet
- Alternativ ein abgeschlossenes Studium zum Bachelor (m/w/d) im Bereich der Informatik z.B. Praktische Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Auch für Quereinsteiger (m/w/d) mit Begeisterung und Affinität für IT-Themen sind bei uns willkommen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse mit Windows-Servern & -Clients
- Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise
- Ideenreichtum und ein Fünkchen Kreativität
- Teamplayer

Benefits

- Familienfreundliche Gleitarbeitszeit
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Übernahme von Kitagebühren
- Private Unfallversicherung
- MH Mastercard - Sachbezugskarte
- Gemeinschaftliche Teamevents
- Qualitätsprämien & Sonderzahlungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Heiß- sowie Kaltgetränke & saisonales Obst
- Rabatte & Sonderangebote bei verschiedenen Onlineshops
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Erkunde mit uns gemeinsam als Micro-Hybrid Electronic GmbH, mit Hauptsitz in Hermsdorf, neue Welten und verwandle das scheinbar Unmögliche in wirkliche Realität. Wir stehen für einzigartige Innovationen und unaufhaltsamen Fortschritt. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung und Produktion von spezifischen mikroelektronischen Schaltungen und intelligenten Sensoren für Einsätze in rauen Umgebungen. Zu unserem Team gehören junge Visionärinnen und Visionäre, ebenso wie Mitarbeitende mit hohem Erfahrungsschatz.

Für unsere nächste Mission suchen wir Dich und Dein Talent. Werde Teil von Micro-Hybrid – Deiner neuen Heimat – und verbessere mit uns gemeinsam die Welt.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Herst. von elektrischen Mess-, Kontroll-, Navigations- u. ä. Instrumenten und Vorrichtungen, Herst. von sonstigen elektronischen Bauelementen